Wyzwanie: stworzyć doświadczenie, nie tylko sklep

Projekt wymagał czegoś więcej niż standardowego podejścia do komunikacji retailowej. Kluczowym wyzwaniem było zaprojektowanie kampanii, która:

• przyciągnie uwagę pasażera w dynamicznym środowisku lotniska
• zatrzyma go na chwilę przed odlotem
• zamieni szybkie zakupy w angażujące doświadczenie

Istotne było również osadzenie przestrzeni w lokalnym kontekście – tak, aby wyróżnić ją na tle globalnych standardów travel retail, jednocześnie budując autentyczną historię miejsca.

Podejście: podróż zaczyna się jeszcze przed odlotem

Punktem wyjścia była idea, że podróż nie zaczyna się w samolocie – zaczyna się już na lotnisku.
Na tej podstawie powstała koncepcja komunikacji, która zamienia przestrzeń duty free w doświadczenie odkrywania Poznania – jego symboli, smaków i historii.
Klient przestaje być tylko kupującym, a staje się odkrywcą, który porusza się po przestrzeni pełnej inspiracji i lokalnych odniesień.
Centralnym elementem kampanii stał się storytelling oparty na poznańskich koziołkach – rozpoznawalnym symbolu miasta, który prowadzi użytkownika przez strefę i zachęca do interakcji.

Rozwiązanie: spójne doświadczenie na każdym etapie

Koncepcja została przełożona na wielowarstwowe doświadczenie, które towarzyszy pasażerowi od wejścia na lotnisko aż po boarding:

• komunikacja wizualna prowadząca klienta przez przestrzeń
• materiały startowe (mapy, boarding passy ze zniżkami) budujące klimat podróży
• oznaczenia i narracja w sklepie, które zamieniają zakupy w eksplorację
• interaktywne elementy i aktywacje angażujące użytkowników

Hasło kampanii „Take Poznań with You” podkreśla ideę zabrania ze sobą fragmentu miasta – w postaci produktów, emocji i wspomnień. Doświadczenie zostało rozszerzone także na strefę gastronomiczną, gdzie lokalne smaki i język regionu budują dodatkową warstwę autentyczności i zapamiętywalności.

Efekt: retail, który buduje emocje i zapamiętywalność

Efektem projektu jest przestrzeń, która nie tylko sprzedaje, ale przede wszystkim angażuje i zostaje w pamięci pasażerów.
Ponad 1,2 miliona interakcji w ciągu pierwszych 12 miesięcy pokazuje, że nowa strefa skutecznie przyciąga uwagę i zatrzymuje klientów przed odlotem. To projekt, który łączy globalne standardy retailowe z lokalną tożsamością, tworząc doświadczenie spójne, intuicyjne i atrakcyjne dla współczesnego podróżnika.

Rozwiązanie: doświadczenie digital zaprojektowane w skali

Kluczowym elementem projektu była rozbudowana warstwa digital, która spinała całość doświadczenia i nadawała przestrzeni dynamiczny, współczesny charakter.
Po stronie SimpliCity odpowiadaliśmy za projektowanie i przygotowanie kompleksowego systemu contentu dla nośników cyfrowych – od standardowych ekranów po wielkoformatowe powierzchnie, które prowadzą klienta przez cały sklep.
Szczególnym wyzwaniem były monumentalne, panoramiczne ekrany rozciągające się przez znaczną część przestrzeni sprzedażowej. To właśnie dla nich zaprojektowaliśmy dedykowane formaty i narrację wizualną, która w sposób płynny i czytelny buduje historię marki w skali całego wnętrza.
Skala i różnorodność nośników wymagały stworzenia spójnego, a jednocześnie elastycznego systemu treści – tak, aby komunikacja była konsekwentna niezależnie od formatu, proporcji czy miejsca ekspozycji.
Przygotowywane materiały osiągały bardzo duże rozmiary produkcyjne, sięgające setek gigabajtów, co wymagało precyzyjnego planowania, optymalizacji oraz ścisłej współpracy zespołów kreatywnych i technicznych.
Efektem jest środowisko digital, które nie tylko wspiera sprzedaż, ale przede wszystkim buduje immersyjne, spójne doświadczenie – widoczne i odczuwalne na każdym kroku.

Komentarz eksperta

(Krystian Hadyniak creative director)

Największym wyzwaniem było zaprojektowanie doświadczenia, które działa w bardzo specyficznym środowisku – szybkim, intensywnym i pełnym bodźców. Kluczowe było znalezienie równowagi między czytelnością komunikacji a jej atrakcyjnością.
Zdecydowaliśmy się na podejście oparte na storytellingu i lokalnym kontekście, dzięki czemu przestrzeń zyskała unikalny charakter, a klient – realny powód, żeby się zatrzymać.
Efektem jest nie tylko estetyczna i funkcjonalna przestrzeń, ale przede wszystkim doświadczenie, które zostaje z pasażerem na dłużej – również po zakończeniu podróży.